Chính sách mua hàng dịch vụ in vải cotton

Để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ in vải cotton tốt nhất, chúng tôi xây dựng chính sách mua hàng chi tiết và minh bạch. Các điều khoản trong chính sách mua hàng này giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời hỗ trợ quá trình mua sắm và hợp tác giữa hai bên diễn ra thuận lợi.

– Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

  Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua website, email hoặc số điện thoại để gửi yêu cầu đặt hàng. Chúng tôi sẽ lắng nghe và tư vấn kỹ càng về các dịch vụ in vải cotton như: in áo thun, in túi vải, in vải trang trí, in quà tặng.

– Bước 2: Báo giá và tư vấn

  Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết và các tư vấn về mẫu mã, thiết kế, loại vải phù hợp. Báo giá sẽ bao gồm chi phí in ấn, số lượng đặt hàng và các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).

– Bước 3: Xác nhận đơn hàng

  Sau khi khách hàng đồng ý với báo giá và các điều khoản, hai bên sẽ tiến hành ký hợp đồng hoặc thỏa thuận mua hàng. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin thiết kế, số lượng và loại vải yêu cầu.

– Bước 4: Thanh toán trước

  Để tiến hành in ấn, chúng tôi yêu cầu khách hàng thanh toán trước 50% tổng giá trị đơn hàng. Khoản thanh toán này sẽ được sử dụng để mua nguyên liệu và bắt đầu sản xuất.

– Bước 5: Tiến hành in ấn

  Sau khi nhận được khoản thanh toán, chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình in ấn theo đúng yêu cầu và cam kết với khách hàng về thời gian hoàn thành.

– Hình thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng thanh toán qua nhiều phương thức khác nhau như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp hoặc các hình thức thanh toán điện tử khác.

– Tiến độ thanh toán: Khách hàng cần thanh toán ít nhất 50% giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành in ấn. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi giao hàng hoặc trước khi sản phẩm được vận chuyển.

– Hoàn trả và điều chỉnh chi phí: Trong trường hợp có sự thay đổi về số lượng đặt hàng hoặc thay đổi thiết kế, chúng tôi sẽ tính toán lại chi phí và thông báo trước cho khách hàng về bất kỳ khoản phí phát sinh nào.

– Thời gian giao hàng: Thời gian hoàn thành và giao hàng sẽ được thỏa thuận tùy theo số lượng đơn hàng và tính chất sản phẩm. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian đã hứa, tuy nhiên, trong trường hợp có bất kỳ lý do nào gây chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.

– Phí vận chuyển: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa điểm nhận hàng và số lượng sản phẩm. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng miễn phí trong nội thành với các đơn hàng lớn. Đối với các địa chỉ giao hàng ở xa hoặc ngoài khu vực, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết chi phí vận chuyển trước khi tiến hành giao hàng.

– Kiểm tra hàng hóa khi nhận: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận để đảm bảo sản phẩm đúng với mẫu mã và số lượng đã đặt. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, khách hàng cần thông báo ngay để chúng tôi hỗ trợ xử lý.

– Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất như in sai thiết kế, sai số lượng, hoặc sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

– Không chấp nhận đổi trả: Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các trường hợp lỗi phát sinh do khách hàng cung cấp sai thiết kế, không kiểm tra kỹ trước khi xác nhận in, hoặc do sử dụng sai cách.

– Hoàn tiền: Nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm do lỗi từ phía chúng tôi và không muốn đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng. Quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi xác nhận lỗi.

– Bảo mật thông tin khách hàng: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và đơn hàng của khách hàng. Mọi thông tin liên quan đến đơn hàng sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

– Bảo mật thiết kế: Thiết kế mà khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích sản xuất đơn hàng. Chúng tôi cam kết không sử dụng hoặc sao chép thiết kế của khách hàng cho các đơn hàng khác.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách mua hàng hoặc các dịch vụ in vải cotton, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.